ServiceDesk

Wij realiseren ons dat een ICT bedrijf voor een groot gedeelte wordt beoordeeld op de wijze waarop zij reageert als er problemen zijn.  De ServiceDesk neemt daarom een belangrijke positie in binnen ons bedrijf en is voor ons hét visitekaartje in de relatie met onze klanten. 

- Snelle en adequate ondersteuning

- Direct een ervaren systeembeheerder aan de lijn

- U bent klant, geen nummer

- Registratie van uw melding

- Afspraak is afspraak

Als het echt op ondersteuning aankomt

PersonalIT zal alles doen wat in haar vermogen ligt om storingen te voorkomen, echter techniek en menselijk handelen sluiten problemen helaas niet altijd uit.

Als het echt op ondersteuning aankomt dan wil je als bedrijf natuurlijk ook blind kunnen vertrouwen op de service van PersonalIT. Het gaat dan niet alleen om goed bereikbaar te zijn voor vragen en hulp, maar ook over het niveau waarop de service wordt ingevuld. Het zal altijd een kwestie zijn van techniek, kennis van zaken en mogelijkheden die een oplossing mogelijk maken. PersonalIT streeft er altijd naar om de overlast tot een minimum te beperken voor u en uw medewerkers.

Dit houdt in dat we gelijk opzoek gaan naar een oplossing. Eventueel passen we eerst een noodoplossing toe zodat u verder kunt werken en gaan we na werktijd door om de problemen definitief te verhelpen zodat u er geen last van heeft. Dit kan veelal op afstand zodat u niet eens aanwezig hoeft te zijn! J

Neemt u vrijblijvend contact  met ons op als u geïnteresseerd bent dienst ServiceDesk.